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公园游船存在的问题

发布日期:2016-10-12 00:00 来源:http://www.123shayari.com 点击:

  随着经济的发展,人们的生活水平也逐渐提高,也逐渐会享受起来,于是公园游船旅游便流行开来。游船是件很浪漫的事,既可以饱览祖国的大好河山,又可以放松身心,投入到大自然中去,但是游船也会存在很多的问题。

  一.船舶的硬件设施和软件服务及管理不是以旅游为标准设臵,舱位空间狭小、娱乐设施及活动缺乏。二.游船服务质量水准较低,服务人员素质不高、服务意识缺乏、态度生硬。三.服务技能水平低、服务实效性差。四.游船景点线路安排单一、缺乏选择性、停靠时间不合理,航行线路、停泊站点、停泊时间等游客都没有异议权和选择权,导致游客实际体验与期望不符;具有游船特色的“娱、购”要素缺失。对游船产品的特征认识不清;管理与服务技术水平不高;文化水平偏低;观念落后、服务意识差、素质不高;多数管理和服务人员不懂外语。

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